Bêta · 5 min
Configurer Sideline
Sideline permet à une personne de confiance de suivre votre session en direct depuis son navigateur et de vous envoyer des notes. Vérifiez que votre entretien autorise une aide extérieure avant de l’utiliser.
1. Avant de commencer
Vous et votre contact avez besoin de quelques éléments.
- Vous : l’application de bureau Aissence pour Windows ou macOS, connectée, avec l’autorisation de capture d’écran accordée.
- Votre contact : un compte Aissence gratuit et un navigateur de bureau récent comme Chrome ou Edge.
- Un seul contact à la fois par session. Vous pouvez le remplacer en retirant le contact actuel.
2. Méthode A : envoyer un lien (avant l’entretien)
Idéal si vous pouvez anticiper. Votre contact est prévenu automatiquement quand vous démarrez.
- Contact : connectez-vous à l’application web Aissence, ouvrez Sideline et copiez le lien Sideline dans l’onglet Envoyer un lien.
- Vous : ouvrez le lien en étant connecté, vérifiez de qui il s’agit et choisissez de l’associer comme contact. Vous ne le faites qu’une fois.
- Vous : démarrez votre session dans l’application de bureau. Sideline prêt s’affiche avec le nom de votre contact.
- Contact : gardez la page Sideline ouverte et choisissez Rejoindre la session quand la notification apparaît.
3. Méthode B : saisir un code (pendant une session)
À utiliser quand la session a déjà commencé et que vous voulez de l’aide tout de suite.
- Vous : ouvrez le bouton Sideline dans votre assistant. Il affiche votre identifiant utilisateur et un code d’accès à 6 chiffres.
- Vous : choisissez Copier pour partager et collez le bloc dans une conversation. Les codes durent 10 minutes.
- Contact : dans l’onglet Saisir un code, collez tout le bloc dans le champ identifiant et choisissez Rejoindre la session.
4. Pendant la session
Ce que voit chaque côté.
- Vue du contact : votre écran en direct, la transcription et une zone de message avec un mode Code.
- Votre vue : ses notes apparaissent dans le fil de votre assistant, avec son nom et Sideline.
- Aucun audio : votre contact lit la transcription. Rien n’est entendu.
5. Arrêter ou changer la personne connectée
Vous gardez la maîtrise de ce qui est partagé.
- Désactivez Partager mon écran ou Partager la transcription en direct dans la fenêtre Sideline. Chacun s’arrête immédiatement.
- Choisissez Retirer le contact pour le déconnecter. Il ne peut pas revenir avec l’ancien code.
- Terminer votre session met fin à la salle Sideline.
6. En cas de problème
Les problèmes les plus courants et leurs solutions.
- Code invalide : les codes expirent après 10 minutes et se bloquent après cinq essais erronés. Actualisez le code dans votre fenêtre.
- Écran vide pour le contact : vérifiez que Partager mon écran est activé et qu’Aissence a l’autorisation de capture d’écran.
- Sideline est en bêta et peut être désactivé. Réessayez plus tard ou contactez le support.