Beta · 5 min
Configurar Sideline
Sideline permite que una persona de confianza siga tu sesión en directo desde su navegador y te envíe notas. Comprueba que tu entrevista permite ayuda externa antes de usarlo.
1. Antes de empezar
Tú y tu ayudante necesitáis algunas cosas preparadas.
- Tú: la aplicación de escritorio de Aissence para Windows o macOS, con la sesión iniciada y el permiso de captura de pantalla concedido.
- Tu ayudante: una cuenta gratuita de Aissence y un navegador de escritorio actual, como Chrome o Edge.
- Un solo ayudante a la vez por sesión. Puedes cambiarlo retirando al actual.
2. Método A: enviar un enlace (antes de la entrevista)
Lo mejor si puedes planificarlo. Tu ayudante recibe un aviso automático cuando empiezas.
- Ayudante: inicia sesión en la aplicación web de Aissence, abre Sideline y copia el enlace de Sideline en la pestaña Enviar un enlace.
- Tú: abre el enlace con la sesión iniciada, revisa de quién se trata y elige vincularlo como ayudante. Solo lo haces una vez.
- Tú: inicia tu sesión en la aplicación de escritorio. Verás Sideline listo con el nombre de tu ayudante.
- Ayudante: mantén abierta la página de Sideline y elige Unirse a la sesión cuando aparezca el aviso.
3. Método B: introducir un código (durante una sesión)
Úsalo cuando la sesión ya ha empezado y quieres ayuda ahora.
- Tú: abre el botón Sideline en tu asistente. Muestra tu ID de usuario y un código de acceso de 6 dígitos.
- Tú: elige Copiar para compartir y pega el bloque en un chat. Los códigos duran 10 minutos.
- Ayudante: en la pestaña Introducir un código, pega todo el bloque en el campo de ID y elige Unirse a la sesión.
4. Durante la sesión
Qué ve cada parte.
- Vista del ayudante: tu pantalla en directo, la transcripción y un cuadro de mensaje con modo Código.
- Tu vista: sus notas aparecen en el feed de tu asistente, con su nombre y Sideline.
- Sin audio: tu ayudante lee la transcripción. No se oye nada.
5. Detener o cambiar quién está conectado
Tú controlas lo que se comparte.
- Desactiva Compartir mi pantalla o Compartir la transcripción en directo en la ventana de Sideline. Cada opción se detiene al instante.
- Elige Retirar ayudante para desconectarlo. No puede volver a unirse con el código anterior.
- Terminar tu sesión cierra la sala de Sideline.
6. Si algo no funciona
Los problemas más habituales y su solución.
- Código no válido: los códigos caducan a los 10 minutos y se bloquean tras cinco intentos erróneos. Actualiza el código en tu ventana.
- Pantalla en blanco para el ayudante: comprueba que Compartir mi pantalla está activado y que Aissence tiene permiso de captura de pantalla.
- Sideline está en beta y puede estar desactivado. Inténtalo más tarde o contacta con soporte.